سياسة الخصوصية لـ CellSave
في CellSave، تعتبر ثقتك وخصوصيتك من أولوياتنا. عندما تقوم بحفظ خلايا الجذعية لطفلك حديث الولادة معنا، نريدك أن تكون واثقًا أننا نعتني بمعلوماتك الشخصية بشكل جيد. تسعى CellSave دائمًا إلى إدارة معلوماتك الشخصية بنزاهة واحترام، وهي ملتزمة بمعالجة معلوماتك الشخصية بطريقة مسؤولة وتأمينها باستخدام تدابير حماية إدارية وتقنية وتنظيمية وفيزيائية. نحن نؤمن بالشفافية والصراحة والوضوح عندما يتعلق الأمر ببياناتك.
من أجل تقديم وتحسين المواقع والخدمات (المجتمعة "الخدمات")، نقوم بجمع ومعالجة وتخزين "المعلومات الشخصية"، وهي المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، كما هو موضح أدناه، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني أو عنوانك، أو المعلومات التي يمكن ربطها بك بشكل معقول. تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في جمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية وأدوات التحكم التي نوفرها لك لإدارتها ضمن خدماتنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية لفهم كيفية التعامل مع المعلومات التي تقدمها لنا، سواء عبر الإنترنت أو غير ذلك. قد تقوم CellSave بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. نقوم بنشر تاريخ سريان سياسة الخصوصية على موقعنا الإلكتروني. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سننشر السياسة المعدلة وتاريخ سريانها على هذا الموقع. يرجى التحقق من هنا بشكل دوري أو الاتصال بنا على العنوان المذكور في أسفل سياسة الخصوصية هذه.
ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها CellSave منك؟
عند زيارتك لموقع CellSave الإلكتروني أو عند التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا، يمكنك اختيار عدم الكشف عن أي معلومات شخصية. ولكن إذا اخترت تقديم معلوماتك الشخصية لنا، فإنك توافق صراحة على جمعنا واستخدامنا لتلك المعلومات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
عند تسجيلك في خدماتنا وشراء مجموعة جمع خلايا الجذع، ستطلب CellSave منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على:
|
فئة المعلومات |
الوصف |
|
معلومات الحساب |
اسمك (مطلوب). عنوان البريد الإلكتروني (مطلوب). كلمة مرور تقوم بإنشائها (مطلوب). رقم الهاتف – يمكنك تقديم رقم هاتف لكي نتمكن من (i) إخطارك بحالة نتائج الاختبار، (ii) إخطارك بالتحديثات الأخرى التي توافق عليها، أو (iii) مساعدتك عندما تتصل بخدمة عملاء CellSave (رقم الهاتف مطلوب لتسليم مجموعات جمع الخلايا الجذعية). عنوان بريدك (مطلوب لتسليم مجموعات جمع الخلايا الجذعية). معلومات الفوترة. |
|
معلومات بطاقة الائتمان / الدفع |
معلومات الدفع مثل رقم بطاقة الائتمان، وعنوان الفوترة والشحن عندما تقوم بشراء مجموعة جمع الخلايا الجذعية. |
|
معلومات متعلقة بالصحة |
عند التسجيل في خدمات حفظ الخلايا الجذعية، ستطلب CellSave معلومات متعلقة بالصحة مثل: تاريخ الولادة المتوقع، خطة الرعاية الصحية الخاصة بك، المستشفى الذي ستتم فيه الولادة، والطبيب أو القابلة. |
|
المسابقات والعروض الترويجية |
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تشارك طوعًا في المسابقات والعروض الترويجية الخاصة التي نقوم بها أو نرعاها، حيث يتم توفير تفاصيل ذلك عند التسجيل. |
|
إحالة صديق أو أحد أفراد الأسرة |
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عن تلك الشخص، مثل الاسم، عنوان البريد، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. |
تجمع CellSave أيضًا معلومات لا تحدد هويتك الشخصية. قد تشمل هذه المعلومات:
|
فئة المعلومات |
الوصف |
|
معلومات الكمبيوتر والأجهزة المحمولة:
|
معلومات الكمبيوتر والأجهزة المحمولة:
قد يتم تجميع هذه المعلومات لقياس أنماط حركة المرور على مواقعنا الإلكترونية، مثل عدد الزيارات، ومتوسط الوقت الذي يقضيه على الموقع، والصفحات التي تم مشاهدتها، وما إلى ذلك. |
|
معلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماث |
تستخدم CellSave ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة وكذلك التكاملات التقنية مع شركاء التسويق والإعلانات كما هو موضح في القسم أدناه. |
ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تستخدمها CellSave؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في متصفحك أو على محرك الأقراص الثابتة، والتي تسمح لنا بالتمييز بينك وبين جميع زوارنا الآخرين. معظم المواقع التي تزورها تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك عبر الإنترنت - ونحن لسنا استثناءً. تساعد ملفات تعريف الارتباط مقدمي المواقع في أشياء مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول للمستخدم، وتخزين تفضيلات الموقع وفهم كيفية تفاعل المستخدم مع الموقع. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه:
- لضمان أن تعمل خدماتنا بشكل صحيح؛
- للكشف عن ومنع الاحتيال؛
- لفهم كيفية استخدام الزوار والتفاعل مع موقعنا؛
- لتعيين تفضيلاتك؛
- لتقديم إعلانات ملائمة؛
- ولتحليل وتحسين الخدمات.
هناك نوعان رئيسيان من ملفات تعريف الارتباط التي يمكن تعيينها:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تضعها CellSave مباشرة عندما تستخدم خدماتنا. قد تشمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول ملفات من مقدمي الخدمة.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث: هذه ملفات تعريف الارتباط التي لا تنتمي إلى CellSave. إنها مملوكة لشركات أخرى، مثل جوجل أو يوتيوب، وتستخدم لأغراض تحليلات الموقع والإعلانات. راجع المزيد من التفاصيل أدناه حول كيفية إدارة هذه الملفات. توفر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث خدمة لـ CellSave أو وظيفة لنا، لكن CellSave لا يمكنها التحكم في كيفية استخدام تلك الملفات.
|
فئات الاستخدام (ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع) |
الوصف |
|
|
الضرورية |
هذه ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل خدماتنا. فهي تضمن أن كلمة المرور الخاصة بك تعمل، وتحافظ على تسجيل دخولك أثناء التنقل بين الصفحات، وتذكر تفاصيل مثل محتويات سلة التسوق الخاصة بك أو مدى تقدمك في الطلب. لا يمكن إزالة أو إيقاف ملفات تعريف الارتباط الضرورية. نستخدم هذه الملفات بطرق متعددة، بما في ذلك:
لمصادقة: لتذكر حالة تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول أثناء التنقل عبر موقعنا منع الاحتيال والكشف عنه: تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة في التعرف على أجهزة الكمبيوتر ومتصفحات الويب المستخدمة للوصول إلى الخدمات، مما يساعد في مراقبة واكتشاف الاستخدام الضار أو غير القانوني لخدماتنا. الأمان: لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. |
|
|
التحليلات |
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط التحليلية في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. نستخدم هذه الملفات لتحليل وتحسين خدماتنا من خلال فهم كيفية وصول الأشخاص إلى موقعنا واكتساب رؤى حول التحسينات أو التعديلات الضرورية. بشكل محدد، نستخدمها لـ: |
|
|
|
تحسين وظائف الموقع. |
|
|
|
فهم اهتمامات المستخدم. |
|
|
|
قياس فعالية المحتوى. |
|
|
الإعلانات |
تستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لفهم اهتماماتك بشكل أفضل وعرض إعلانات من CellSave وشركائنا في الإعلان من الأطراف الثالثة تكون أكثر صلة بك. قد تقوم هذه الملفات بـ: مشاركة البيانات مع المعلنين (الإعلانات السلوكية عبر الإنترنت) لجعل الإعلانات أكثر صلة. تحديد عدد مرات مشاهدة الإعلان السماح بمشاركة بعض الصفحات مع الشبكات الاجتماعية. العمل مع أطراف ثالثة لوضع الإعلانات حول مواقع العلامات التجارية ذات الصلة بنا. |
|
|
التفضيلات |
تسمح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لموقعنا بالعمل بشكل مثالي وتذكر تفضيلاتك عندما يكون لديك حساب معنا (مثل اسم المستخدم، اللغة أو المنطقة). كما أنها تساعدنا في فهم كيفية استخدام موقعنا، مما يمكننا من قياس وتحسين أدائه. |
|
|
البكسلات |
البكسل (المعروف أيضًا بالإشارات الإلكترونية أو علامات الإجراءات) هو صورة صغيرة موجودة داخل صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني تتطلب اتصالًا بخوادمنا لعرضها. نستخدم البكسلات لـ: |
|
|
|
التعرف على تفاعلاتك مع البريد الإلكتروني أو محتوى الويب (مثل ما إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا أو تفاعلت مع الإعلانات). السماح لنا ولأطراف ثالثة بوضع ملفات تعريف الارتباط على متصفحك. |
|
|
التخزين المحلي |
يتيح التخزين المحلي لموقع الويب أو التطبيق تخزين المعلومات محليًا على جهازك (أجهزتك). قد يُستخدم لـ: تحسين تجربةCellSave تمكين الميزات. تذكر تفضيلاتك. تسريع وظائف الموقع. |
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط. يرجى التحقق من متصفحك للحصول على تعليمات حول كيفية القيام بذلك أو اتباع التعليمات أدناه لفهم خياراتك. إذا قررت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض ميزات موقعنا والخدمات كما هو مقصود. بشكل عام، يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط والحصول على نصائح حول اكتشاف ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها وكيفية إدارتها وحذفها على الموقع التالي: https://www.allaboutCookies.org.
تلاحظ CellSave أنه على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لاحترام تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، وقد قمنا بتنفيذ تدابير حماية قياسية في الصناعة كما هو موضح أعلاه، إلا أننا لا نستجيب حالياً لإشارات "عدم التتبع" من متصفحك بسبب عدم وجود معيار معتمد في الصناعة.
كيف يستخدم CellSave معلوماتك الشخصية؟
| وصف الاستخدام | فئة المعلومات |
|
المعلومات الشخصية (بشكل عام) |
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم وتخصيص وتحسين وتحديث وتوسيع خدماتنا. يشمل ذلك:
المصادقة: التحقق من وصولك إلى الخدمات وتحسين أمان معلومات CellSave. معالجة الدفع: معالجة مدفوعاتك للاشتراكات، خدمات الخلايا الجذعية من CellSave، مجموعات الجمع، والمنتجات والميزات الأخرى. تحسين الخدمة: بناء خدمات جديدة وتحسين الخدمات الحالية. الاستطلاعات والاستبيانات: إصدار الاستطلاعات والاستبيانات لاستخدامها في الخدمات، وكذلك تسهيل تطوير المنتجات. البحث: إجراء أبحاث علمية وإحصائية وتاريخية. الكشف عن الاحتيال: الكشف عن الأخطاء، الاحتيال، أو أي نشاط إجرامي أو خبيث وحمايتك منه. تنفيذ الاتفاقية: تنفيذ اتفاقية خدمة العملاء الخاصة بنا. |
| التواصل |
نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك حول الخدمات، مثل: الرد على استفساراتك: الرد على استفساراتك إلى خدمة العملاء. إعلامك بالتغييرات: إبلاغك بالتغييرات في الخدمات، الخدمات الجديدة، أو تحديثات الحساب. طلب المشاركة: طلب منك المشاركة في إنتاجات وسائط CellSave، الإعلانات، رؤى المستهلكين، أو الشهادات. توفير المعلومات أو طلب الإجراءات: تزويدك بالمعلومات أو طلب الإجراءات في استجابة للمشاكل التقنية، الأمنية، والعملية الأخرى. إجراء التدقيق الداخلي وتحليل البيانات: إجراء التدقيقات وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجات وخدمات CellSave والتواصل مع العملاء. التسجيل في هدايا CellSave: عند التسجيل في سجل هدايا CellSave، قد نستخدم و/أو نعرض اسمك الكامل، الولاية، وتاريخ الاستحقاق المتوقع لتخصيص معلوماتك على موقع سجل الهدايا الخاص بنا و/أو في بريد إلكتروني قد نرسله نيابة عنك، للإعلان عن سجل هداياك مع CellSave. |
ما هي المعلومات التي نشاركها ومع من قد يتم مشاركة معلوماتك؟
لا تقوم CellSave بمشاركة معلوماتك الشخصية الفردية مع أطراف ثالثة باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو بموافقتك الإضافية.
|
قد يتم مشاركتها |
الوصف |
|
مزود الخدمة |
نعمل مع شركات أخرى عند تقديم وتسويق الخدمات. نتيجة لذلك، سيكون لهذه الشركات الوصول إلى بياناتك أو قد تقوم بمعالجتها، بما في ذلك بعض معلوماتك الشخصية، في أنظمتها. وهذه الشركات تخضع للالتزامات التعاقدية التي تحكم الخصوصية وأمن البيانات والسرية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها. |
|
مقدمو الرعاية الصحية |
إذا قدمت لنا معلومات عن مزود الرعاية الصحية الخاص بك، قد تكشف CellSave عن معلومات تعريف شخصية قدمتها لنا إلى ذلك المزود. |
|
استخدام الإعلانات والتسويق |
لن تشارك CellSave معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. |
|
الآخرون |
"إذا طلبت أو أذنت بذلك، قد تكشف سيل سيف عن معلوماتك الشخصية. بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي، أو طلبات من السلطات العامة والحكومية، قد يكون من الضروري لـ سيل سيف الكشف عن معلوماتك الشخصية. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك إذا قررنا أن الكشف ضروري أو مناسب لأغراض الأمن الوطني أو إنفاذ القانون أو مسائل أخرى ذات أهمية عامة. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك إذا قررنا أن الكشف ضروري بشكل معقول لتنفيذ شروطنا وأحكامنا أو لحماية عملياتنا أو حقوقنا أو سلامتنا، أو حقوق أو سلامة الآخرين. في حال حدوث إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع، قد ننقل جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الطرف الثالث المعني." |
ما هي الاحتياطات التي تتخذها سيل سيف للحفاظ على المعلومات الشخصية وتأمينها؟
оحتفظ سيل سيف ببرنامج شامل لأمن المعلومات مصمم لحماية معلومات عملائنا الشخصية باستخدام تدابير إدارية وبدنية وتقنية.
تستند التدابير الأمنية المحددة إلى حساسية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها. لدينا تدابير لحماية المعلومات الشخصية التي تحت سيطرتنا ضد الوصول غير المناسب أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل.
تقوم سيل سيف بمراجعة ممارساتنا الأمنية والخصوصية بانتظام وتعزيزها حسب الحاجة لضمان سلامة أنظمتنا ومعلوماتكم الشخصية.
نستخدم برامج خوادم آمنة لتشفير المعلومات الشخصية، ونحن نتعاون فقط مع شركات أمان تلتزم بمعاييرنا الأمنية. على الرغم من أننا لا يمكننا ضمان عدم حدوث فقدان أو سوء استخدام أو تعديل للبيانات، إلا أننا نستخدم تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لمنع ذلك.
من المهم أيضًا أن تحمي معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به عن طريق الحفاظ على كلمات مرور قوية وحماية جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الشخصي من الاستخدام غير المصرح به.
كيف يمكن لـ سيل سيف تعديل أو تحديث أو تصحيح أو حذف المعلومات عنك؟
نحن نريد التأكد من أن المعلومات الاتصال التي تقدمها إلى موقعنا أو من خلال خدماتنا دقيقة ومحدثة. إذا كنت ترغب في تحديث أو تصحيح عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو معلوماتك الشخصية الأخرى، يمكنك الاتصال بنا على الرقم: +971 4 360 4410، أو إرسال بريد إلكتروني إلى: infoarabia@cellsave.com أو ببساطة تعديل معلوماتك من خلال تسجيل الدخول إلى صفحة حسابك على موقعنا.
إذا كنت تفضل عدم تلقي المعلومات منا، لديك أيضًا الحق في طلب حذف معلومات الاتصال الخاصة بك إذا اخترت عدم التسجيل في خدماتنا ولم تعد ترغب في الاتصال بك. لإجراء تغييرات على معلوماتك الشخصية أو الاتصال، أو لطلب حذف المعلومات التي قدمتها لنا من خلال الموقع أو خدماتنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: infoarabia@cellsave.com
إذا كنت لا ترغب في تلقي أي نشرات إخبارية كنت قد اشتركت بها سابقًا عبر هذا الموقع أو أي تواصل آخر من سيل سيف، يرجى اتباع رابط "إلغاء الاشتراك" في الاتصال المعني أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان السابق.
يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر البريد على العنوان التالي: سيل سيف العربية، مدينة دبي الطبية، المجمع الطبي الرازي 64، G-01، دبي، الإمارات العربية المتحدة، قسم خدمة العملاء.
تاريخ السريان: 22 أبريل 2023